Zero Defect

Het resultaat van robuuste processen

‘Zero Defect’… Is dat mogelijk?

Nul verliezen: Verlies geen middelen door dingen te doen die je niet wilt bereiken. Hoewel de oude meesters zoals Deming, Juran en Crosby ons keer op keer dezelfde boodschap hebben geleerd (lees het boek “Quality Is Free” van Philip B. Crosby) is het nog steeds een onderwerp dat moeilijk te overtuigen lijkt…

Is het mogelijk om je processen volledig stabiel te maken?

Onlangs hoorde ik in een discussie met zeer deskundige en ervaren productie-experts deze quote:

“Er is een evenwichtspunt waar het meer geld kost om het proces te verbeteren dan het oplevert. Op dat punt moet je stoppen”

Is dit waar of een misvatting?

Betekent dit dat “Zero Defect” en “volledig stabiele processen” Utopia zijn?

Zero Defect in een fabriek met uitstekende processen

Zero Defect in real life

een Duitse Delphi-locatie, die sinds 2001 Zero Defect produceert, werd gecontroleerd door de Duitse CETPM nadat ze zeven jaar lang hadden gestreefd naar insourcing en uitstekende processen;

Nul PPM afkeur, geen ongevallen en minder dan 3% ziekteverzuim zijn het resultaat.

1. Het kán

2. De goedkoopste manier om te werken is om geen fouten of afval te maken

3. Het gevolg van stabiele processen: Minder ziekteverzuim, fouten en ongevallen