Proces Structuur Uitdaging 1

Beschrijving casus:

• Je bent timmerman en maakt ramen en houten deurkozijnen.
• Klanten hebben de neiging om rond te shoppen en prijsoffertes aan te vragen bij veel verschillende concurrenten. Het maken van prijsberekeningen is een tijdrovende klus.
• U besluit een offertemodule op internet te maken: De klant beantwoordt de vragen die u hem normaal zou stellen en krijgt zo snel mogelijk zijn offerte.
• Om het even welk kozijn krijgt een offerte! Vierkante, rechthoekige, ongelijke vormen, met of zonder draairamen… Zolang ze maar van hout zijn!

In principe bestaat het productieproces uit:

1. Houten profielen maken
2. Verbindingen maken (een eenvoudig raam bestaat uit 4 profielen en 4 verbindingen)
3. Draai- en vergrendelingsmechanismen toevoegen

Vragen:

Wat zijn de parameters waarop je de klant moet bevragen?

Hoe ziet het proces eruit om uiteindelijk de juiste prijs te berekenen?

Maak een degelijk processtructuurdiagram.

Om je een idee te geven van vergelijkbare situaties in het echte leven, kijk eens naar echte voorbeelden (ook als ze niet álle situaties behandelen!)