Zorgproces Verbetering in 7 stappen

Een zeer effectief leerconcept

De workshop duurt, afhankelijk van de snelheid van de trainee en zijn team, normaal gesproken ongeveer 6 maanden. In principe kun je -in overleg met de trainer- op elk gewenst moment starten. Via een online cursus werkt de trainee delen van de theorie en instructies zelf door en krijgt opdrachten. Deze worden live met de trainer besproken. Vaak via Zoom. Op deze manier leert de cursist stap voor stap alle details en voert deze direct ‘on the job’ uit. Je leert dus niet alleen alle details en valkuilen, maar gaat ook meteen aan de slag om te werken aan een succesvolle verbetering. Als dingen niet duidelijk zijn, of je loopt ergens tegen problemen aan, dan is de trainer er om je verder te helpen. We garanderen een goed resultaat:

Het resultaat dat we garanderen:

Als je de instructies volgt, zal je zorgpad veel sneller, betrouwbaarder, transparanter en voorspelbaarder zijn en vooral: minder belastend

Hoe dan ook: Als het je niet lukt om een proces te ontwerpen dat:

• 50% doorlooptijdverkorting, en/of:
• 50% minder overdrachten en/of:
• 50% minder outputfouten en/of:
• 50% meer waardetijd

dan krijgt je kostenloze begeleiding om erachter te komen wat er fout ging en hoe je dit kunt corrigeren om het resultaat alsnog te bereiken!

Voor wie?

1. Uw organisatie heeft fundamentele procesverbeteringen nodig: Minstens ‘halveren of verdubbelen’.
2. Je hebt een management dat verbetering ondersteunt: dus verandering!
3. Je kunt een paar dagen gefocust werken: met een team van 5 tot 7 direct in het proces betrokken mensen
4. Je bent/hebt een ‘verbeter facilitator’ die het team door de 7 stappen kan leiden.
5. Je bent bereid om on-the-job te leren; je werkt je een weg door de volledige facilitator training.
6. Je hebt de discipline om het pad te bewandelen totdat de resultaten er zijn. (… En ik zal er voor je zijn!)

Wat leer je?

• Technieken om de niet-zichtbare dingen in je (zorg)processen te visualiseren;
• Een manier van kijken, denken en beslissen die heel anders is dan wat je gewend bent;
• Ontwerp vaardigheid ontwikkelen en ontwerpregels toepassen om soepele, solide, eenvoudig te begrijpen en waarde toevoegende processen te ontwikkelen.

Welk probleem lost dit op?

1. Je hebt geen budget voor of toegang tot een goede externe facilitator: Je gebruikt je eigen facilitator die gebruik maakt van de kennis van de expert
2. Je hebt je eigen facilitator nodig om meerdere processen fundamenteel te verbeteren
3. Niet genoeg kennis of vertrouwen hebben om het alleen te doen. In de cursus wordt stap voor stap uitgelegd wat je moet doen. Als je vast komt te zitten, is er een back-up.
4. Niet bereid om het risico te nemen om grote fouten te maken zonder het te weten. Als je de instructies opvolgt, is de kans op grote fouten klein. Maar: je kunt vragen om een beoordeling door een expert als je je daar prettiger bij voelt EN dit kan je een extra boost geven!

De 6 resultaten die je zult bereiken

De 7 activiteiten om te plannen

Leren door te doen betekent: je moet een beetje tijd investeren om te leren en je voor te bereiden en tijd om te doen. Je ontvangt een richtlijn voor je planning. Hier volgt een samenvatting: